от Мариян Иванов
„С наближаването на въвеждането на еврото, държавата засипва обществото с обещания. НАП, КЗК и КЗП уж обединяват сили и обещават, че ще следят зорко за нелоялно вдигане на цените. Призовават хората да подават сигнали, уверяват ни, че ще се борят със спекулата и ще пазят интересите ни.
Как започна всичко?
На 13 юни, в лично качество, подадох сигнал до четири институции – Българската народна банка, Комисията за защита на конкуренцията, Комисията за защита на потребителите и Министерството на финансите. Поводът беше повече съмнение за прикрито увеличение на банкови такси от страна на една голяма банка. И не какво да е увеличение, а такова, което удобно ги „закръгля“ към бъдещи стойности в евро.
Таксата за преиздаване на дебитна карта например се покачва от 5 лева на 5.87 лева. Защо точно толкова? Защото по фиксирания курс това прави точно 3 евро. Нито стотинка повече, нито по-малко.
Таксата за неизтеглена сума от банкомат скочи от 9.78 лева на 19.56 лева. Отново – перфектно закръглена – точно 10 евро. Повишението е 100%.
Смяната на ПИН код поскъпва от 2.50 лева на 2.93 лева – което се равнява на 1.50 евро. Таксата за издаване на удостоверение скача от 12 на 14.69 лева – точно 7.50 евро. А тегленето на каса без предизвестие вече не е 10 лева, а 11.74 – шест евро.
Нито едно от тези увеличения не е обосновано с ръст на разходи или инфлация. Просто така е по-удобно – за бъдещите евро-разписки. И за да не е банката на загуба при превалутирането.
И това не е всичко. Още по-фрапиращи са случаите с таксите за операции в чужда валута. Там банката дори не си прави труда да обяснява – таксата в лева остава непроменена, но еквивалентът в евро или долари скача рязко. Пример – допълнителна писмена кореспонденция. Таксата в лева е 24.45 и не се променя. Но в евро тя скача от 30 на 50 евро – увеличение с почти 67%. За спиране или връщане на превод – от 40 на 50 евро. На хартия изглежда, че в България нищо не се е променило – таксата в лева стои. Но ако оперираш в чужда валута – плащаш много повече.
Ако си мислите, че има разумна обосновка за това – няма. При фиксирания курс 24.45 лева се равняват на малко над 12 евро. Защо тогава чуждестранният клиент или този, който прави международна операция, плаща 50 евро за нещо, което в лева струва 24? Въпросът остава без отговор.
Нарушенията са очевадни
Според мен това поведение попада под всички възможни дефиниции за нелоялна търговска практика. То нарушава принципите на добросъвестност, прозрачност и равнопоставеност. Законът за защита на потребителите забранява заблуждаваща информация и неравноправни клаузи. Законът за защита на конкуренцията забранява координирани практики, които нарушават пазара.
Подадох сигнал с искане за:
Пълна проверка на тарифите и методиката, по която са определени;
Проверка дали вътрешно в банката е имало указания за изкуствено съобразяване на таксите към бъдещото евро;
Анализ дали тези действия са в съответствие с обещанията на държавата да не допуска скрита инфлация около въвеждането на еврото;
И после дойде голямото мълчание
До 30 юни – нито дума от БНБ. Никакъв отговор. Нищо.
КЗК дори не удостоиха сигнала с входящ номер. Абсолютно мълчание.
КЗП единствено изпратиха съобщение, че сигналът „се обработва“. Колко време? Без отговор.
Отговор дойде само от Министерството на финансите. И той звучеше така:
„Министерството на финансите не е компетентно да оцени дали увеличението на банковите такси е необосновано, тъй като не разполага с данни за оперативните разходи на банката, както и с анализ на конкурентността на банковия сектор. Надзорът върху кредитните институции се осъществява от Българската народна банка.“
Превод от административен на човешки език: „Не е наша работа.“
Истината е болезнено проста
Държавата ни уверява, че ще ни пази от спекула и измами в прехода към еврото. Призовава ни да подаваме сигнали. А когато го направим – се оказва, че никой не отговаря. Никой не проверява. Никой не носи отговорност.
Въпросът е – не могат ли, не искат ли, или и двете?
Защото на този етап отговорът е очевиден: Институциите не ни пазят. Те просто не работят. Или работят единствено за онези, които не страдат от закръглените такси.“
Инфлация няма. Да влезе убитият.